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Última actualización: 23 de agosto de 2026
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con los envíos y las entregas.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días laborables. Una vez preparado el pedido, será entregado a la empresa de transporte correspondiente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En períodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el tiempo de preparación puede ser ligeramente superior.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha concreta.
Pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestra tienda, como problemas de transporte, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, incidencias logísticas, controles aduaneros u otras circunstancias excepcionales.
Los gastos de envío aplicables aparecerán indicados durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
Cuando exista una promoción de envío gratuito, esta se aplicará únicamente a los pedidos que cumplan las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar los gastos de envío y las condiciones de las promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada.
Si introduces una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
📧 arccore0@gmail.com
Intentaremos ayudarte a solucionar la incidencia, aunque no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
Cuando esté disponible, podremos proporcionar un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
El seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero con otras personas que puedan haberlo recibido en tu nombre y con la empresa de transporte.
Si continúas sin localizarlo, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.
Los plazos de entrega son estimados y pueden producirse retrasos por causas que estén fuera de nuestro control.
Entre estas circunstancias pueden encontrarse:
Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes contactar con nosotros en arccore0@gmail.com para que podamos revisar el estado del envío.
Si el transportista no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto u otra circunstancia atribuible al cliente, pueden generarse retrasos o costes adicionales.
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo cuando sea necesario para intentar encontrar una solución.
Si recibes un producto que presenta daños visibles causados durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
📧 arccore0@gmail.com
Te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y del producto para facilitar la gestión de la incidencia.
Revisaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución de acuerdo con la legislación aplicable.
Si recibes un producto diferente al que compraste o falta algún artículo de tu pedido, ponte en contacto con nosotros en:
📧 arccore0@gmail.com
Revisaremos la incidencia y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarla.
En caso de realizar envíos fuera del país de origen de nuestra tienda, pueden aplicarse condiciones adicionales relacionadas con impuestos, aranceles, aduanas u otros costes.
Cuando corresponda, dichos costes podrán ser responsabilidad del destinatario de acuerdo con la normativa aplicable en el país de destino.
Los plazos de entrega internacionales pueden variar dependiendo del país y de los procedimientos de transporte y aduanas.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
En caso de producirse una incidencia, intentaremos mantenerte informado y colaborar para encontrar una solución.
Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o sobre esta Política de Envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros:
📧 Email: arccore0@gmail.com
Última actualización: 23 de agosto de 2026